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追踪 系用户单位写错号码 美团已向消费者致歉

18-05-09 16:01 来源:西部商报 编辑:狄东阳

  原标题:《从未注册使用美团却天天收到订房信息!记者调查被“踢皮球》追踪

  系用户单位写错号码 美团已向消费者致歉

  中国甘肃网5月9日讯 据西部商报报道 (记者 陶怡杉) 从来没使用过美团,却接连十几天莫名收到订房短信。自市民潘女士投诉后,本报记者进行了调查,并于5月2日以《从未注册使用美团却天天收到订房信息!记者调查被“踢皮球》为题报道了此事,引起社会各界广泛关注,5月8日上午,美团主动致电本报称,现已查明原因。

  美团旅行高级公关经理赵嘉妮告诉记者,针对媒体报道消费者潘女士在未注册使用美团的情况下,收到与美团旅行相关的酒店预订信息一事,美团旅行高度重视,并第一时间查证事实。经核实,短信错发的原因是平台上某酒店商家将其工作人员电话号码错填一位,导致该酒店的订单信息发送至潘女士手机。

  美团旅行为给潘女士带来的不便表示诚挚歉意。同时,美团旅行已经对上述酒店商家进行相应整改。未来,美团旅行会加大对在线商家的监管力度,给消费者提供更加体贴周到的服务。

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